আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা 11th-এর কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আছে কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি — নাম, মোবাইল, পরিচয়পত্র এবং লেনদেনের তথ্য।
সদস্যপদ যাচাই, পেমেন্ট প্রক্রিয়া, নিরাপত্তা ও সেবা উন্নয়নের জন্য তথ্য ব্যবহার হয়।
256-bit SSL, ফায়ারওয়াল এবং এনক্রিপশনে আপনার সব তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।
তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা এবং প্রসেসিং সীমিত করার অধিকার আপনার আছে।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 11th অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("11th", "আমরা", "আমাদের") এবং https://11-th.net ওয়েবসাইটের সকল ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য", "ব্যবহারকারী")-এর মধ্যে ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সংক্রান্ত একটি আনুষ্ঠানিক দলিল। এই নীতি ব্যাখ্যা করে যে 11th কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করে এবং কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে।
আমাদের প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী মেনে নেওয়ার সম্মতি প্রদান করেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে। 11th যেকোনো সময় এই নীতি সংশোধন করতে পারে; গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
11th বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, যা দুটি মূল শ্রেণিতে বিভক্ত: (ক) আপনি সরাসরি প্রদান করেন এমন তথ্য এবং (খ) আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য (আপনি প্রদান করেন):
আর্থিক ও লেনদেন তথ্য:
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য:
11th নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলির মাধ্যমে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:
11th আপনার সংগৃহীত তথ্য নিচে বর্ণিত নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। এর বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।
| ব্যবহারের উদ্দেশ্য | ব্যবহৃত তথ্য | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাই | নাম, মোবাইল, জন্ম তারিখ, পরিচয়পত্র | চুক্তি পালন |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | পেমেন্ট পদ্ধতি তথ্য, লেনদেন ইতিহাস | চুক্তি পালন |
| বয়স যাচাই (১৮+) | জন্ম তারিখ, পরিচয়পত্র | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| জালিয়াতি প্রতিরোধ | আইপি, ডিভাইস, লেনদেন প্যাটার্ন | বৈধ স্বার্থ |
| কাস্টমার সহায়তা | অ্যাকাউন্ট তথ্য, যোগাযোগ ইতিহাস | চুক্তি পালন |
| প্রমোশনাল অফার | গেমিং পছন্দ, লেনদেন ইতিহাস | সম্মতি |
| দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ | গেমিং আচরণ, বেটিং প্যাটার্ন | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন | ব্যবহারকারী আচরণ ডেটা (অ্যানোনিমাইজড) | বৈধ স্বার্থ |
11th কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য কেবলমাত্র এখানে উল্লিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
11th আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন এবং আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে অ্যানোনিমাইজ করা হয় যাতে আর কোনো ব্যক্তিকে চিহ্নিত করা সম্ভব না হয়।
11th আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
11th কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন সংস্থা, ডেটা ব্রোকার বা অনুমোদনহীন তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা ভাড়া দেয় না। আমাদের অংশীদারদের সাথে তথ্য শেয়ার করার আগে তারা যথাযথ ডেটা সুরক্ষা চুক্তিতে আবদ্ধ হন।
11th ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ হয় এবং আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।
কুকির ধরন:
আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলতে বা অক্ষম করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে এবং লগইন রক্ষণাবেক্ষণ সমস্যা দেখা দিতে পারে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য 11th শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিচে বর্ণিত:
সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ব্যাংক-মানের 256-bit SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
উন্নত ফায়ারওয়াল অননুমোদিত প্রবেশ ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ করে।
পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং-এ সংরক্ষণ — কখনো plain text-এ নয়।
লগইন ও উত্তোলনে মোবাইল OTP যাচাই অতিরিক্ত নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।
সন্দেহজনক কার্যক্রম তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত করার জন্য চব্বিশ ঘণ্টা পর্যবেক্ষণ।
সার্টিফাইড ডেটা সেন্টারে শারীরিক সুরক্ষা ও নিয়মিত ব্যাকআপ নিশ্চিত।
11th-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তার একটি কপি পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন (আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে)।
কিছু পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার তথ্য সাধারণ ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার রয়েছে।
মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন।
তথ্য অধিকার সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। জটিল ক্ষেত্রে এটি সর্বোচ্চ ৯০ দিন পর্যন্ত লাগতে পারে, সেক্ষেত্রে আপনাকে অবহিত করা হবে।
11th-এর প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডার (Evolution Gaming, Pragmatic Play, PG Soft, Ezugi, NetEnt, Spribe প্রভৃতি) ও পেমেন্ট সেবার সংযোগ রয়েছে। এই তৃতীয় পক্ষগুলির নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।
11th দৃঢ়ভাবে শিশু সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।
11th সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করে না। যদি আমাদের জানানো হয় যে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, তাহলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। যদি আপনি জানেন যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]এ জানান।
11th এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট বা সংশোধন করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হলে:
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপনার ডেটা অধিকার প্রয়োগ করতে নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
গোপনীয়তা সংক্রান্ত ইমেইল
[email protected]লাইভ চ্যাট সহায়তা
২৪/৭ বাংলায় উপলব্ধ
রেসপন্স সময়
সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে
সেবা এলাকা
বাংলাদেশ (BST, UTC+6)
11th-এর গোপনীয়তা নীতি পড়লেন। আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখন লগইন করুন ও আনন্দ উপভোগ করুন।
শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য